Envíos
Antes de efectuar el pago puedes personalizar el tema y, opcionalmente, un mensaje para el destinatario.
Una vez aceptado el pago la tarjeta se envía al email indicado en el pedido. En ese momento puede descargarlo, imprimirlo, enviarlo por whatsapp ... y usarlo de forma normal
Si lo solicitas, te enviamos por correo postal ordinario la tarjeta regalo para que puedas entregarla a quien quieras. Este envío suele tardar dos o tres días pero no te podemos garantizar una fecha de entrega.
También puedes pasarte a recoger la tarjeta regalo a nuestra tienda.
En estos casos, la respuesta no es inmediata. Generalmente procesamos a ultima hora del día los pedidos recibidos y los enviamos en ese momento.
Por favor, recuerda comprar tus regalos con un cierto margen :-)
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse antes del pago efectivo de los mismos. Para ello basta con no finalizar el proceso de pago.
Si ya ha realizado el pago, si lo desea puede solicitar la devolución de su dinero y la anulación de la compra.
Devoluciones y reembolsos
Puede solicitar la devolución o desistir de la compra durante un plazo de 15 días desde la fecha de pago siempre y cuando no se haya hecho uso, total o parcial, de la tarjeta regalo o bono de tratamientos.
Para hacer efectiva la devolución del importe, debe ponerse en contacto con nosotros por email o teléfono para solicitar la anulación de la compra. Una vez comprobada su identidad y que el servicio no ha sido utilizado, se procederá a la devolución del dinero por el mismo medio por el que se realizó el pago, u otro, si así se acuerda entre ambas partes. Se emitirá la correspondiente factura de abono.
No necesita especificar ningún motivo para la cancelación ni devolver las tarjetas de regalo o bonos. Estas dejarán de ser válidas en el momento de la solicitud de devolución.